1. Về thu thập thông tin khách hàng
Khang Minh Đường thu thập thông tin cá nhân của quý khách trong quá trình tương tác và sử dụng các dịch vụ của Khang Minh Đường.
Các nguồn thông tin được chúng tôi thu thập bao gồm:
- Thông tin từ quý khách cung cấp: Các thông tin như họ tên, số điện thoại, email, tình trạng sức khoẻ được Quý khách trực tiếp cung cấp cho Khang Minh Đường.
- Thông tin từ các nguồn khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về quý khách từ các nguồn khác, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ, đối tác và các nguồn công khai có sẵn.
2. Phạm vi sử dụng thông tin thu thập
Khang Minh Đường sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách nhằm nâng với nhiều mục đích, bao gồm:
- Cung cấp dịch vụ của chúng tôi: Thông tin cá nhân của quý khách được chúng tôi sử dụng để cung cấp và xử lý các giao dịch liên quan đến dịch vụ của chúng tôi, bao gồm: ưu đãi, thanh toán, chương trình khuyến mãi.
- Đo lường và cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để đo lường và cải thiện chất lượng dịch vụ bao gồm chất lượng điều trị và thái độ phục vụ.
- Liên hệ với quý khách: Chúng tôi sử dụng các thông tin trên để liên lạc với quý khách để tư vấn, trả lời yêu cầu của quý khách thông qua các kênh email, sms, cuộc gọi thoại.
- Tiếp thị và quảng cáo: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để tiếp thị và giới thiệu dịch vụ của chúng tôi theo quy định của pháp luật. Chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo dịch vụ của chúng tôi dựa trên sự quan tâm của quý khách.
- Một số mục đích cụ thể cần sự chấp thuận của quý khách: Chúng tôi có thể liên hệ và xin sự đồng ý của quý khách về việc sử dụng các thông tin trên cho một mục đích cụ thể nào đó.
3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian hoạt động của chúng tôi. Khang Minh Đường cam kết mọi thông tin của quý khách sẽ được bảo mật hoàn toàn và chỉ sử dụng trong với phạm vi mục đích đã nêu ở mục 2.
4. Chia sẻ thông tin
Khang Minh Đường biết rằng thông tin cá nhân của khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và chúng sẽ không được rao bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác. Chúng tôi sẽ không chia sẻ các thông tin này trừ những trường hợp cụ thể sau đây:
- Yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý.
- Ngoài trường hợp trên, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho quý khách khi phải tiết lộ thông tin cho bên thứ ba, Các thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự chấp thuận từ phía quý khách.
5. Sử dụng cookie và bên thứ ba
“Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về bạn (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus. Muốn biết thêm về cookie, vui lòng truy cập web http://www.allaboutcookies.org hoặc để tìm hiểu cách loại bỏ cookie khỏi trình duyệt, vui lòng vào http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
Trình duyệt này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc. (“Google”). Google Analytics dùng cookie, là những tập tin văn bản đặt trong máy tính để giúp website phân tích người dùng vào web như thế nào. Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền tới và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ dùng thông tin này để đánh giá cách dùng web của bạn, lập báo cáo về các hoạt động trên web cho các nhà khai thác web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google đang giữ. Quý khách có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, tuy nhiên lưu ý rằng điều này sẽ ngăn bạn sử dụng triệt để chức năng của website. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về bạn theo cách thức và các mục đích nêu trên.”
6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Khang Minh Đường cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng, không mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho các mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với quý khách hàng chiếu theo chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Khang Minh Đường
Khang Minh Đường nhấn mạnh rằng chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của quý khách hàng trong việc bảo mật các thông tin cá nhân. Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi xin vui lòng liên hệ.
Lưu ý: chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên chỉ được áp dụng tại Khang Minh Đường.
